Парсер адресов электронной почты: как работает и когда его стоит использовать

База email потенциальных клиентов — эффективный маркетинговый инструмент, который можно использовать и в рассылках, и в контекстной и таргетированной рекламе. Но далеко не у всех есть собственные источники для сбора электронных адресов, особенно если бизнес новый. В этом случае кажется логичным использовать парсеры email, которые обещают быстро собрать тысячи контактов. Эксперты click.ru разобрались, как работают такие инструменты, в каких случаях их можно использовать и почему для большинства задач существуют более безопасные и эффективные альтернативы.

Что такое парсер email-адресов и зачем он нужен

Парсер email-адресов — это программа, которая автоматически ищет адреса электронной почты на сайтах, в открытых документах и других общедоступных источниках. Вместо того чтобы вручную просматривать десятки страниц и копировать контакты, маркетолог задает параметры поиска, а сервис самостоятельно собирает нужные данные.

Парсеры используют для разных задач:

• поиска корпоративных контактов потенциальных партнеров;
• анализа рынка и конкурентов;
• формирования базы компаний в определенной нише;
• поиска контактов для персонального B2B-аутрича;
• подготовки аудиторий для рекламных кампаний.

Как работает парсинг email: технический принцип

Несмотря на большое количество сервисов для парсинга, принцип их работы практически одинаков.

Сначала пользователь задает источник для анализа. Это может быть отдельный сайт, список доменов, каталог компаний, поисковая выдача или загруженный текстовый документ.

После запуска парсер начинает последовательно обходить страницы и получать их HTML-код. Затем программа анализирует содержимое страницы и с помощью специальных шаблонов находит строки, соответствующие формату электронной почты.

Найденные адреса система сохраняет в базу. Многие сервисы дополнительно удаляют дубликаты, проверяют корректность написания email и позволяют экспортировать результаты в CSV или Excel.

Некоторые современные инструменты умеют собирать не только сами адреса электронной почты, но и дополнительную информацию, например:

• имя владельца контакта;
• название компании;
• должность сотрудника;
• телефон;
• ссылки на корпоративные профили и т. д.

Где и что парсят: источники email-адресов

Парсеры могут собирать адреса электронной почты практически с любых страниц, где они находятся в открытом доступе. Но качество базы во многом зависит от выбранных источников: чем релевантнее площадка, тем выше вероятность получить полезные контакты. Чаще всего для парсинга используют:

1. Официальные сайты компаний. Обычно парсеры анализируют разделы «Контакты», «О компании», «Поддержка», страницы с реквизитами и карточки сотрудников. Именно здесь чаще всего публикуются корпоративные email для связи с клиентами и партнерами;
2. Онлайн-каталоги, отраслевые справочники, сервисы проверки контрагентов. Такие ресурсы как Контур.Компас, РосТендер, Компаниум и другие, содержат информацию о российских компаниях, включая адреса сайтов, телефоны и электронную почту;
3. Открытые документы. Некоторые сервисы умеют извлекать email из презентаций, коммерческих предложений, инструкций, прайс-листов и других файлов, размещенных в открытом доступе или загруженных пользователем;
4. Форумы, блоги и тематические площадки. Пользователи нередко самостоятельно публикуют свои контакты на разных сайтах. Но именно в таких источниках выше вероятность встретить личные email-адреса, использование которых ведет к юридическим рискам;
5. Социальные сети и профессиональные платформы. Некоторые инструменты собирают контакты из открытых профилей и с корпоративных страниц в ВК, Профи.ру и т. д. Важно учитывать правила конкретной площадки, поскольку многие сервисы запрещают автоматический сбор информации.

При выборе источников важно помнить, что открытый доступ к информации не означает, что ее можно использовать для любых целей. Перед дальнейшей работой со спарсенными контактами необходимо убедиться, что их сбор и использование не нарушают требования законодательства.

Когда можно и когда нельзя использовать парсер*

Сам по себе парсинг не запрещен законом. Но значение имеет не метод поиска данных, а то, какая информация собирается и как она будет использоваться. Поэтому перед запуском парсинга важно оценить правовые последствия этого шага.

Использовать парсеры можно, если речь идет о сборе общедоступной информации (ст. 7 ФЗ №149) и при этом не нарушаются правила доступа к данным и не затрагиваются права третьих лиц. Например, парсинг может применяться для:

• анализа рынка и конкурентов;
• мониторинга открытых корпоративных контактов компаний;
• поиска информации для исследований;
• проверки собственных сайтов и ресурсов;
• поиска корпоративных email-адресов, опубликованных организациями для связи.

Совсем другая ситуация возникает, когда речь идет о персональных данных или конфиденциальной информации. В таких случаях использование парсера может нарушать требования законодательства, в частности ФЗ №152 о персональных данных.

Не рекомендуется использовать парсинг для:

• сбора персональных email-адресов физических лиц без законных оснований;
• обхода авторизации, технических ограничений или защиты сайта;
• получения доступа к закрытым базам данных;
• сбора информации, составляющей коммерческую тайну;
• массовых рекламных рассылок без предварительного согласия получателей.

Особенно осторожно следует относиться к адресам электронной почты физических лиц. В отличие от email юридических лиц они относятся к персональной информации. Это особенно актуально в тех случаях, когда адрес позволяет идентифицировать конкретного человека: содержит его имя и фамилию, год рождения, город (например, alexey_ivanov1986@mail.ru или g.a.davydova@yandex.ru).

Даже если удалось собрать адреса законным способом, использовать их для массовых рекламных рассылок без согласия получателей нельзя, это требование ст 18. ФЗ №38.

Перед использованием любой спарсенной базы стоит ответить на два вопроса: законно ли были получены контактные данные и действительно ли владельцам этих электронных адресов будет интересно ваше предложение. Если хотя бы один ответ отрицательный, лучше отказаться от запуска рассылок или рекламы.

Популярные инструменты для парсинга email

На рынке представлено множество сервисов для поиска и сбора email-адресов. Одни ориентированы на поиск корпоративных контактов, другие позволяют извлекать адреса из сайтов, документов или поисковой выдачи. Рассмотрим несколько популярных решений.

Hunter**

Hunter — один из самых известных сервисов для поиска email на сайтах. Работает как расширение для Chrome, дополнение для Firefox и Edge.

Hunter чаще всего используют для B2B-продаж, поиска лиц, принимающих решения, и подготовки персонализированного аутрича. Бесплатно можно искать до 50 адресов в месяц. Платные тарифы начинаются с 34 евро.

Hunter

Skrapp.io**

Skrapp.io ориентирован на поиск контактов для B2B (в базе 200 миллионов проверенных контактов в более чем 40 миллионах компаний). Сервис собирает корпоративные email из открытых источников, из файлов CSV, Excel или Google Sheets. Есть расширение для Chrome.

Инструмент подходит компаниям, которые занимаются холодными продажами и поиском новых партнеров. Есть бесплатный пробный тариф (50 кредитов), платные пакеты начинаются с 29 долларов в месяц.

Skrapp.io

ZoomInfo**

ZoomInfo — крупная зарубежная платформа с большой базой корпоративных контактов. Помимо email, сервис предоставляет сведения о компаниях, должностях сотрудников, телефонах и другие открытые данные. Также у системы есть множество других полезных инструментов: от автоматических воронок продаж до чат-ботов.

Чаще всего ZoomInfo используют крупные отделы продаж и маркетинга. Есть бесплатный пробный период, платные тарифы рассчитываются индивидуально по запросу.

ZoomInfo

Email Extractor**

Email Extractor — простой инструмент в формате расширения для Chrome, который извлекает email-адреса с открытого сайта или из базы объемом до 1000 URL-адресов. Результат автоматически сохраняется в облаке, его можно выгрузить в виде CSV-файла. Установка бесплатна, премиум-версия с автосохранением, поиском email по базе URL’ов и экспортом данных стоит от 14,99 долларов в месяц.

Email Extractor

ТулФокс

Еще один бесплатный сервис для извлечения адресов электронной почты из текста. В форму можно загружать файлы объемом до 50 МБ (около 1-2 миллионов email). Есть функция отбраковки технических адресов, которые не используются для реальной почты. Сервис умеет распознавать кириллические домены.

ТулФокс

Scrapebox Email Scraper**

Это один из инструментов комплексного решения ScrapeBox для SEO и маркетинга, который позволяет искать email сразу по нескольким источникам: сайтам, поисковым системам и локальным файлам. При необходимости сервис сохраняет не только найденный адрес, но и страницу, с которой он был получен.

Инструмент приобретается только в комплексе со всем набором решений ScrapeBox для SEO и маркетинга. Лицензия пожизненная и стоит 97 долларов.

ScrapeBox

LetsExtract

LetsExtract — программа для поиска email и другой информации по сайтам, ключевым словам и веб-ресурсам. Пользователь может настроить глубину поиска и выбрать источники для анализа.

Лицензия на год для одного ПК стоит 4000 рублей, пожизненная лицензия — 6000 рублей. Есть бесплатный онлайн-инструмент для извлечения email из текстов и документов.

LetsExtract

Как использовать спарсенную базу в маркетинговых целях

Многие маркетологи рассматривают парсинг как быстрый способ получить аудиторию для рекламных кампаний.

Чаще всего спарсенные email применяют для поиска потенциальных клиентов в B2B-сегменте. Например, корпоративные адреса можно использовать для подготовки персонализированных коммерческих предложений или установления первого контакта с компанией. Такой подход ближе к email-аутричу, чем к массовым рекламным рассылкам.

Иногда собранные адреса загружают в рекламные системы для формирования пользовательских аудиторий. Технически рекламные площадки позволяют использовать списки email для настройки таргетинга или поиска похожей аудитории, при этом не проверяют, каким способом были получены контакты. Поэтому ответственность за соблюдение законодательства полностью лежит на рекламодателе.

Использовать спарсенную базу для массовой email-рассылки — плохая идея сразу по нескольким причинам:

• получатели не давали согласия на получение рекламы, а значит, направление им писем нарушает законы о рекламе и о персональных данных;
• большинство сервисов email-рассылок внимательно следят за происхождением баз — если система обнаружит большое количество жалоб на спам, высокий процент недоставленных писем или другие признаки нелегальной базы, аккаунт могут заблокировать;
• эффективность массовых рассылок по спарсенным базам обычно оказывается низкой — даже если письма дойдут до адресатов, далеко не факт, что эти люди заинтересованы в продукте.

Альтернативы парсингу: легальные способы собрать базу email

Парсер может быстро собрать тысячи email-адресов, но скорость далеко не всегда означает качество. Намного эффективнее работать с базой, которую пользователи сформировали добровольно. Такие контакты охотнее открывают письма или переходят по рекламным объявлениям, реже жалуются на спам и чаще совершают целевые действия.

Вот несколько способов собрать базу легально и без риска для репутации компании.

Формы подписки на сайте

Самый распространенный способ — разместить форму подписки на сайте. Она может быть встроенной в страницу или появляться во всплывающем окне.

Чтобы посетители охотнее оставляли свои контакты, важно сразу объяснить:

• какую пользу принесет подписка;
• какие материалы или предложения будут приходить;
• как часто будут отправляться письма.

Не стоит делать форму слишком навязчивой. Если пользователь подписывается осознанно, качество базы будет значительно выше.

Лид-магниты

Один из самых эффективных инструментов — предложить пользователю что-то ценное в обмен на email. В качестве лид-магнита могут выступать:

• чек-листы;
• инструкции;
• исследования;
• электронные книги;
• шаблоны документов;
• записи вебинаров;
• скидки или промокоды.

Такой подход помогает собирать не случайные контакты, а аудиторию, которая уже проявила интерес к продукту.

Подписные страницы

Если email-маркетинг — один из основных каналов коммуникации, стоит создать отдельную страницу, посвященную подписке. В отличие от обычной формы, такая страница полностью объясняет ценность рассылки: какие материалы получит подписчик, почему стоит оставить контакты и какую пользу это принесет.

На подписную страницу можно вести трафик с рекламы, социальных сетей, блога или других разделов сайта.

Сбор контактов при регистрации и оформлении заказа

Если у компании есть интернет-магазин или личный кабинет на сайте, email можно собирать во время регистрации или оформления покупки. При этом пользователь обязательно должен дать согласие на получение информационных или рекламных сообщений. Это позволит в дальнейшем использовать адрес для email-коммуникаций без нарушения законодательства.

Офлайн-каналы

Контакты можно получать не только через интернет. Например, базы email пополняют при консультировании клиентов и заполнении анкет в магазине или офисе продаж, во время выставок и конференций, через программы лояльности. После сбора базы важно получить подтверждение согласия на рассылку и предоставить пользователям возможность легко отказаться от получения писем.

SMS и телефонные продажи

Если компания уже общается с клиентами по телефону или через SMS, можно предложить подписаться на email-рассылку. Например, менеджер может отправить ссылку на форму подписки, а после подтверждения адрес автоматически попадет в базу. Такой способ особенно удобен для компаний с активным отделом продаж и постоянной клиентской базой.

Коротко о главном

Парсер email-адресов — инструмент, который позволяет быстро собрать контакты из открытых источников. Его используют для анализа рынка, поиска корпоративных контактов и решения отдельных B2B-задач.

Но применять спарсенные базы для массовых рекламных рассылок не стоит. Во-первых, это связано с требованиями законодательства о персональных данных и рекламе. Во-вторых, такие базы редко дают хороший результат. Адресаты не ждут писем от компании, поэтому возрастает вероятность жалоб на спам и низкой вовлеченности аудитории.

Если цель маркетолога — построить эффективный канал email-коммуникаций, лучше инвестировать время в формирование собственной базы подписчиков. Формы подписки, лид-магниты, подписные страницы и другие легальные способы позволяют собрать заинтересованную аудиторию, которая принесет гораздо больше пользы, чем случайно найденные контакты.

*Материал носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. На практике многое зависит от специфики бизнеса, услуг и конкретной сделки. Поэтому юридические и бухгалтерские нюансы лучше заранее обсудить с профильными специалистами — это поможет учесть особенности конкретной ситуации и снизить возможные риски.

** Из-за блокировок на данных сервисах могут возникать проблемы с доступом и оплатой с российских карт и счетов.